Kaffee Baum Bio Kaffee

1. An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Informationen zu den Produkten erhalten möchte?
Für Fragen oder zu den Produkten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
Hotline: 0511 495 364 73
Mail: info@cosesa.de

2. Kann ich auch ohne Kundenkonto bestellen?
Gerne können Sie auch mit einem Gastkonto Ihre Bestellung tätigen. Klicken Sie dazu auf den Reiter „Als Gast bestellen“, nachdem Sie Ihre gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt haben und zur Kasse gehen möchten.

3. Was bedeutet „ausstehende Zahlung“ in meiner Bestellung?
Der Status „ausstehende Zahlung“ bedeutet, dass wir Ihre Zahlung bisher nicht bei uns eingegangen ist.
Wenn Sie mit Paypal oder per Kreditkarte bezahlt haben, wird der Status sich automatisch aktualisieren.
Bei Zahlungen per Vorkasse ändert sich Status sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist und zugeordnet wurde.

4. Wo kann ich den Status meiner Bestellung prüfen?
Den Status Ihrer Bestellung können sie ganz einfach in Ihrem Kundenkonto einsehen.

5. Was kann ich tun, wenn meine Ware beschädigt oder unvollständig ist?
Für den Fall, dass Ihre Ware unvollständig oder beschädigt bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
Hotline: 0511 495 364 73
E-Mail: info@cosesa.de

Gerne helfen wir Ihnen weiter.

6. Wie lange ist mein gekauftes Produkt haltbar?
Kaffeebohnen gelten als unempfindliches Lebensmittel im Hinblick auf den Alterungsprozess. Da Kaffee ein trockenes Lebensmittel ist, setzt der Verderb sehr langsam ein.
Auf der Rückseite unserer Produkte finden Sie die Angaben zum Mindesthaltbarkeitsdatum des erworbenen Produkts.

7. Wie kann ich über Neuigkeiten und Sonderangebote informiert werden?
Sehr gerne informieren wir Sie über unseren Newsletter zu Neuheiten und Sonderangebote. Zudem kann man uns auch gerne auf Facebook, Instagram oder Youtube folgen (hier auch die Seiten verlinken).

In unserem Kaffeeblog auf unserer Homepage schreiben wir zudem regelmäßig Wissenswertes rund um das Thema Kaffee.

8. Wie melde ich mich für den Newsletter an?
Sehr gerne informieren wir Sie mit unserem Newsletter über neue Produkte, Sonderangebote und Rabattaktionen. Scrollen Sie dafür auf unserer Startseite bis an das Ende der Seite und tragen Ihre E-Mail in den Reiter „Newsletter“ ein.

9. Gibt es Stellen in eurem Unternehmen die aktuell zu besetzen sind?
Schaut gerne in unseren aktuellen Stellenausschreibungen nach, ob und welche Stellen wir zur Zeit zur Besetzung frei haben. Wir freuen uns auf eine Bewerbung.